Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Civineo et votre parcours d'intégration en France.
La plateforme Civineo
Civineo est-il gratuit ?
Oui, un accès gratuit est disponible et vous permet d'explorer la plateforme, d'accéder à des modules d'initiation et de passer des quiz gratuits sans limite.
Des formules payantes offrent un accès complet à l'ensemble des thématiques, aux examens blancs et à l'assistante IA Marianne.
Quels examens et démarches prépare Civineo ?
Civineo couvre l'ensemble des étapes du parcours d'intégration :
- Le Contrat d'Intégration Républicaine (CIR) — quiz civiques et formation civique obligatoire
- Le renouvellement de la carte pluriannuelle (2 ans) et de la carte de résident (10 ans)
- La préparation à l'entretien de naturalisation et à l'examen civique
Comment fonctionne mon score d'Aptitude ?
Votre score d'Aptitude est la moyenne de vos résultats sur les 5 thématiques civiques (Histoire, Institutions, Droits et libertés, Valeurs républicaines, Vie pratique). Chaque thématique à 100 % représente 20 points du score global.
L'objectif est d'atteindre 75 % de bonnes réponses dans chaque thème pour être considéré prêt pour l'examen.
Puis-je utiliser Civineo sur smartphone ?
Oui, Civineo est entièrement responsive. L'application fonctionne sur smartphone, tablette et ordinateur depuis votre navigateur, sans téléchargement nécessaire.
Qu'est-ce que l'assistante IA Marianne ?
Marianne est votre assistante pédagogique disponible 24h/24. Elle peut :
- Répondre à vos questions sur la citoyenneté française
- Expliquer des textes législatifs dans un français accessible
- Simuler un entretien de naturalisation
- Vous guider vers les ressources adaptées à votre situation
Marianne est disponible dans les formules payantes.
Naturalisation & démarches administratives
Quelles sont les conditions pour demander la naturalisation ?
Pour être naturalisé français, vous devez généralement remplir les conditions suivantes :
- Résidence régulière et continue de 5 ans en France (réduite à 2 ans dans certains cas)
- Être majeur (ou mineur dans certaines conditions)
- Justifier d'une intégration républicaine : niveau de français, adhésion aux valeurs de la République
- Avoir une situation financière stable et être de bonne moralité (absence de condamnation)
Des conditions allégées existent pour les conjoints de Français, les réfugiés ou les personnes ayant rendu des services à la France.
Combien de temps dure la procédure de naturalisation ?
Les délais varient selon les préfectures, mais comptez en moyenne 12 à 24 mois entre le dépôt du dossier et la décision. La procédure comprend :
- La constitution et le dépôt du dossier en préfecture
- L'entretien d'assimilation avec un agent préfectoral
- L'instruction du dossier par la Direction des naturalisations (AGDREF)
- La signature du décret de naturalisation
Qu'est-ce que le Contrat d'Intégration Républicaine (CIR) ?
Le CIR est signé lors de votre première admission au séjour en France (ou lors du renouvellement de certains titres). Il comprend :
- Une formation civique sur les valeurs et institutions de la République (obligatoire)
- Une formation linguistique si votre niveau de français est insuffisant
- Un bilan de compétences professionnelles
Le respect des engagements du CIR est pris en compte lors du renouvellement de votre titre de séjour.
Quelle est la différence entre carte pluriannuelle et carte de résident ?
La carte de séjour pluriannuelle est délivrée pour 2 à 4 ans après un premier titre d'un an. Elle atteste d'une intégration en cours.
La carte de résident (10 ans) est un titre de longue durée accordé aux personnes ayant démontré une intégration républicaine solide, après 5 ans de résidence régulière en principe. Elle offre une grande stabilité administrative.
Compte & données personnelles
Comment créer un compte ?
Cliquez sur « Commencer » dans la navigation ou rendez-vous sur app.civineo.fr/register. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail ou via Google.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure.
Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui. Civineo respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données sont chiffrées, stockées en Europe et ne sont jamais revendues. Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de votre profil dans l'application. Cette action est irréversible et entraîne la suppression de toutes vos données de progression. Pour toute demande, écrivez-nous à contact@civineo.fr.
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